1. Einführung und Geltungsbereich
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung von www.elviandessae.com erhoben, verarbeitet und geschützt werden.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit:
- dem Besuch und der Nutzung unserer Website;
- dem Durchsuchen unserer Produkte;
- der Erstellung eines Kundenkontos;
- der Aufgabe und Verwaltung von Bestellungen;
- der Zahlungsabwicklung und Lieferung;
- der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;
- der Nutzung weiterer Funktionen unserer Website.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften sowie weiteren anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 4 Nr. 7 DSGVO ist:
Elviandessae
Adresse:
223 Harcourt Dr, Akron, OH 44313, United States
E-Mail:
support@elviandessae.com
Telefon:
+1 (330) 697-4725
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
3. Erhebung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Bestellungen oder die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
3.1 Daten, die Sie uns direkt bereitstellen
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto erstellen, eine Anfrage senden oder mit uns kommunizieren, können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Liefer- und Rechnungsadresse;
- Bestellinformationen;
- Zahlungsinformationen, soweit diese für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind;
- Inhalte Ihrer Nachrichten an unseren Kundenservice.
Diese Daten werden verwendet, um Bestellungen zu bearbeiten, Lieferungen durchzuführen, Zahlungen abzuwickeln und Kundenanfragen zu beantworten.
3.2 Automatisch erfasste technische Daten
Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen verarbeitet werden, darunter:
- IP-Adresse;
- Browsertyp und Browserversion;
- verwendetes Endgerät;
- Betriebssystem;
- Datum und Uhrzeit des Websitebesuchs;
- besuchte Seiten und Interaktionen mit unserer Website.
Diese Daten dienen der Gewährleistung der technischen Sicherheit, der Verbesserung unserer Website sowie der Optimierung der Nutzererfahrung.
4. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Nutzung unserer Website zu analysieren und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und Informationen über Ihre Nutzung unserer Website enthalten können.
Wir verwenden folgende Kategorien von Cookies:
4.1 Notwendige Cookies
Notwendige Cookies sind erforderlich, damit wesentliche Funktionen unserer Website genutzt werden können.
Dazu gehören insbesondere:
- Speicherung von Warenkorbinhalten;
- Durchführung des Bestellvorgangs;
- Verwaltung grundlegender Website-Funktionen;
- Gewährleistung der Sicherheit unserer Website.
Diese Cookies werden eingesetzt, da sie für die Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Funktionen erforderlich sind.
4.2 Analyse-Cookies
Analyse-Cookies helfen uns dabei, die Nutzung unserer Website zu verstehen und deren Leistung zu verbessern.
Dabei können beispielsweise folgende Informationen verarbeitet werden:
- Besucherzahlen;
- besuchte Seiten;
- Nutzungsverhalten;
- technische Leistungsdaten.
Diese Cookies werden nur aktiviert, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben.
4.3 Marketing-Cookies
Marketing-Cookies können verwendet werden, um Inhalte und Werbemaßnahmen besser an Ihre Interessen anzupassen.
Nicht notwendige Cookies werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung gespeichert.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Verwaltung ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.
Der Widerruf wirkt ausschließlich für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
5. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke.
Dazu gehören insbesondere:
- Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
- Zahlungsabwicklung;
- Organisation und Durchführung der Lieferung;
- Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
- Kommunikation mit Kunden;
- Bereitstellung und Verbesserung unserer Website;
- Optimierung des Einkaufserlebnisses;
- Schutz vor Betrug und Missbrauch;
- Gewährleistung der Website-Sicherheit;
- Durchführung statistischer Analysen;
- Versand von Marketinginformationen, sofern eine entsprechende Zustimmung vorliegt.
6. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben diese nicht unberechtigt an Dritte weiter.
Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn dies zur Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Mögliche Empfänger personenbezogener Daten sind:
Versand- und Logistikdienstleister
Diese erhalten die erforderlichen Informationen, um Bestellungen auszuliefern.
Zahlungsdienstleister
Diese verarbeiten Zahlungsinformationen zur sicheren Durchführung von Zahlungsvorgängen.
Technische Dienstleister
Diese unterstützen uns bei Hosting, Website-Betrieb, Sicherheit und technischen Funktionen.
Gesetzlich zuständige Stellen
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.
Alle externen Dienstleister verarbeiten Daten entsprechend den Anforderungen der DSGVO.
7. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der DSGVO.
Insbesondere verwenden wir folgende Rechtsgrundlagen:
Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO
Die Verarbeitung ist erforderlich, um Verträge mit Kunden zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen.
Dies betrifft insbesondere:
- Bearbeitung von Bestellungen;
- Lieferung von Produkten;
- Zahlungsabwicklung;
- Bearbeitung von Rückgaben.
Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO
Die Verarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung.
Dies betrifft insbesondere:
- nicht notwendige Cookies;
- Marketingkommunikation;
- bestimmte Analysefunktionen.
Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO
Die Verarbeitung erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses.
Dies betrifft insbesondere:
- Verbesserung unserer Website;
- Gewährleistung der Sicherheit;
- Verhinderung betrügerischer Aktivitäten.
8. Speicherdauer personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Bestell- und Transaktionsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Sobald personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Verpflichtungen bestehen, werden diese gelöscht oder anonymisiert.
9. Ihre Rechte nach der DSGVO
Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:
9.1 Recht auf Auskunft
Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern und wie diese verarbeitet werden.
9.2 Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
9.3 Recht auf Löschung
Sie können unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten und gängigen Format zu erhalten.
9.6 Recht auf Widerspruch
Sie können bestimmten Datenverarbeitungen widersprechen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
9.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: support@elviandessae.com
Wir bearbeiten Ihre Anfrage entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
10. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
Diese Maßnahmen umfassen insbesondere:
- Schutz vor unbefugtem Zugriff;
- sichere Datenübertragung;
- Einschränkung von Zugriffsberechtigungen;
- Schutz gespeicherter Informationen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen ändern, technische Entwicklungen erfolgen oder unsere Dienstleistungen erweitert werden.
Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.
12. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:
Elviandessae
E-Mail: support@elviandessae.com
Telefon: +1 (330) 697-4725
Adresse: 223 Harcourt Dr, Akron, OH 44313, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr