Datenschutzerklärung

1. Einführung und Geltungsbereich

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung von www.elviandessae.com erhoben, verarbeitet und geschützt werden.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit:

• dem Besuch und der Nutzung unserer Website;

• dem Durchsuchen von Produkten;

• der Erstellung eines Kundenkontos;

• der Aufgabe und Verwaltung von Bestellungen;

• der Zahlungsabwicklung und Lieferung;

• der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;

• der Nutzung weiterer Funktionen unserer Website.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften sowie den weiteren anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO ist:

Elviandessae

Adresse:
223 Harcourt Dr, Akron, OH 44313, United States

E-Mail:
support@elviandessae.com

Telefon:
+1 (330) 697-4725

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr

3. Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Abwicklung von Bestellungen oder die Verbesserung unserer Website erforderlich ist.

3.1 Daten, die Sie uns direkt bereitstellen

Wenn Sie Produkte bestellen, ein Konto erstellen, eine Anfrage senden oder mit uns kommunizieren, können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname;

• E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer;

• Liefer- und Rechnungsadresse;

• Bestellinformationen;

• Zahlungsinformationen, soweit diese für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind;

• Inhalte Ihrer Nachrichten und Anfragen an unseren Kundenservice.

Diese Informationen werden verwendet, um Bestellungen zu bearbeiten, Lieferungen durchzuführen, Zahlungen abzuwickeln und Kundenanfragen zu beantworten.

3.2 Automatisch erfasste technische Daten

Beim Besuch unserer Website können automatisch bestimmte technische Informationen verarbeitet werden, darunter:

• IP-Adresse;

• Browsertyp und Browserversion;

• verwendetes Endgerät;

• Betriebssystem;

• Datum und Uhrzeit des Websitebesuchs;

• besuchte Seiten und Interaktionen mit unserer Website.

Diese Daten helfen uns dabei, die Sicherheit und technische Funktionalität unserer Website sicherzustellen sowie die Nutzererfahrung zu verbessern.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Nutzung unserer Website zu analysieren und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und Informationen über Ihre Nutzung unserer Website enthalten können.

Wir verwenden folgende Kategorien von Cookies:

4.1 Notwendige Cookies

Notwendige Cookies sind erforderlich, damit wesentliche Funktionen unserer Website genutzt werden können.

Dazu gehören beispielsweise:

• Speicherung von Warenkorbinhalten;

• Durchführung von Bestellungen;

• Verwaltung grundlegender Website-Funktionen;

• Gewährleistung der Sicherheit während der Nutzung.

Diese Cookies werden eingesetzt, da sie für die Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Funktionen erforderlich sind.

4.2 Analyse-Cookies

Analyse-Cookies helfen uns dabei, die Nutzung unserer Website zu verstehen und unsere Funktionen zu verbessern.

Dabei können beispielsweise Informationen verarbeitet werden über:

• Besucherzahlen;

• verwendete Seiten;

• Nutzungsverhalten;

• technische Leistung der Website.

Diese Cookies werden nur aktiviert, wenn Sie zuvor Ihre Zustimmung erteilt haben.

4.3 Marketing-Cookies

Marketing-Cookies können verwendet werden, um Inhalte und Werbung besser an Ihre Interessen anzupassen.

Diese Cookies können Informationen über Ihre Nutzung unserer Website erfassen und zur Verbesserung von Marketingmaßnahmen verwendet werden.

Nicht notwendige Cookies werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung gespeichert.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Verwaltung ändern oder Ihre Zustimmung widerrufen.

Der Widerruf einer Einwilligung wirkt für die Zukunft und beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für bestimmte und nachvollziehbare Zwecke.

Dazu gehören insbesondere:

• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;

• Zahlungsabwicklung;

• Organisation und Durchführung der Lieferung;

• Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Kundenanfragen;

• Bereitstellung und Verbesserung unserer Website;

• Optimierung des Einkaufserlebnisses;

• Schutz vor Betrug und Missbrauch;

• Gewährleistung der Website-Sicherheit;

• Durchführung statistischer Analysen;

• Versand von Informationen oder Marketingnachrichten, sofern eine entsprechende Zustimmung vorliegt.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nicht unbefugt weiter und verkaufen keine personenbezogenen Informationen.

Eine Weitergabe kann jedoch erforderlich sein, wenn dies für die Erfüllung unserer Dienstleistungen notwendig ist.

Mögliche Empfänger personenbezogener Daten können sein:

Versand- und Logistikdienstleister

Diese erhalten erforderliche Informationen, um Bestellungen auszuliefern.

Zahlungsdienstleister

Diese verarbeiten Zahlungsinformationen, um sichere Zahlungsvorgänge durchzuführen.

Technische Dienstleister

Diese unterstützen uns bei Hosting, Website-Betrieb, Sicherheit und technischen Funktionen.

Gesetzlich zuständige Stellen

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Alle Datenverarbeitungen durch externe Dienstleister erfolgen entsprechend den Anforderungen der DSGVO.

7. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der DSGVO.

Insbesondere verwenden wir folgende Rechtsgrundlagen:

Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO

Die Verarbeitung ist erforderlich, um Verträge mit Kunden zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen.

Dies betrifft beispielsweise:

• Bearbeitung von Bestellungen;

• Lieferung von Produkten;

• Zahlungsabwicklung;

• Bearbeitung von Rückgaben.

Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Dies betrifft beispielsweise:

• nicht notwendige Cookies;

• Marketingkommunikation;

• bestimmte Analysefunktionen.

Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO

Die Verarbeitung erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses.

Dies betrifft beispielsweise:

• Verbesserung unserer Website;

• Gewährleistung der Sicherheit;

• Verhinderung betrügerischer Aktivitäten.

8. Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Bestell- und Transaktionsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Verpflichtungen bestehen, werden diese gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

9.1 Recht auf Auskunft

Sie können jederzeit erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern und wie diese verarbeitet werden.

9.2 Recht auf Berichtigung

Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

9.3 Recht auf Löschung

Sie können unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.

9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten und gängigen Format erhalten.

9.6 Recht auf Widerspruch

Sie können bestimmten Datenverarbeitungen widersprechen, wenn hierfür gesetzliche Voraussetzungen erfüllt sind.

9.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: support@elviandessae.com

Wir bearbeiten Ihre Anfrage entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

10. Datensicherheit

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen.

Diese Maßnahmen umfassen unter anderem:

• Schutz vor unbefugtem Zugriff;

• Sicherung der Datenübertragung;

• Einschränkung von Zugriffsberechtigungen;

• Schutz gespeicherter Informationen.

Wir überprüfen unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig und passen diese bei Bedarf an.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen ändern, technische Anpassungen erfolgen oder unsere Dienstleistungen weiterentwickelt werden.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Nutzer auf geeignete Weise.

Die aktuelle Version der Datenschutzerklärung ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

Elviandessae

E-Mail: support@elviandessae.com

Telefon: +1 (330) 697-4725

Adresse: 223 Harcourt Dr, Akron, OH 44313, United States

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr