1. Einführung in unsere Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten bei der Nutzung von www.elviandessae.com erfassen, verwenden, speichern und schützen.
Wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, Zahlungsinformationen übermitteln, ein Kundenkonto erstellen oder mit uns Kontakt aufnehmen, können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Transparenz und Zweckbindung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen verständlich erklären, welche Daten verarbeitet werden, warum diese verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.
2. Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:
Elviandessae
Adresse:
223 Harcourt Dr, Akron, OH 44313, United States
E-Mail:
support@elviandessae.com
Telefon:
+1 (330) 697-4725
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.
3. Erhebung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, sowie Daten, die bei der Nutzung unserer Website automatisch erfasst werden.
3.1 Von Nutzern bereitgestellte Daten
Wenn Sie unsere Website nutzen, Produkte bestellen oder Kontakt mit uns aufnehmen, können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Liefer- und Rechnungsadresse;
- Bestellinformationen;
- Zahlungsinformationen;
- Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Kundenanfragen;
- Inhalte der Kommunikation mit unserem Kundenservice.
Diese Informationen werden benötigt, um Bestellungen auszuführen, Dienstleistungen bereitzustellen und Anfragen zu bearbeiten.
3.2 Automatisch erfasste Daten
Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden.
Dazu gehören:
- IP-Adresse;
- Browsertyp und Browserversion;
- verwendetes Gerät;
- Betriebssystem;
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
- besuchte Seiten;
- technische Nutzungsinformationen;
- Cookie- und ähnliche Technologiedaten.
Diese Informationen helfen uns dabei, die Sicherheit, Stabilität und Funktionalität unserer Website zu gewährleisten.
4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für nachvollziehbare und rechtmäßige Zwecke.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere für:
4.1 Bestellabwicklung und Vertragserfüllung
Wir verwenden personenbezogene Daten, um:
- Bestellungen zu bearbeiten;
- Zahlungen abzuwickeln;
- Produkte zu versenden;
- Lieferinformationen bereitzustellen;
- Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten.
4.2 Kundenservice und Kommunikation
Wir nutzen Daten, um:
- Kundenanfragen zu beantworten;
- Unterstützung bei Bestellungen anzubieten;
- Informationen zu Dienstleistungen bereitzustellen.
4.3 Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
Wir können Daten verwenden, um:
- die Funktionalität unserer Website zu verbessern;
- die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren;
- technische Probleme zu erkennen und zu beheben.
4.4 Sicherheit und Betrugsprävention
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um:
- die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten;
- unberechtigte Aktivitäten zu erkennen;
- Missbrauch und Betrug zu verhindern.
4.5 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Daten können verarbeitet werden, wenn dies erforderlich ist, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.
5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
5.1 Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO – Vertragserfüllung
Die Verarbeitung ist erforderlich, um vertragliche Leistungen zu erfüllen.
Dies umfasst insbesondere:
- Bearbeitung von Bestellungen;
- Zahlungsabwicklung;
- Versand und Lieferung;
- Bearbeitung von Kundenanfragen im Zusammenhang mit Bestellungen.
5.2 Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO – Einwilligung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, erfolgt diese nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Dies betrifft beispielsweise:
- nicht notwendige Cookies;
- Analysefunktionen;
- Marketinginformationen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
5.3 Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO – Berechtigte Interessen
Die Verarbeitung kann auf unserem berechtigten Interesse beruhen, insbesondere für:
- Schutz unserer Website;
- Verhinderung von Betrug;
- Verbesserung unserer Dienstleistungen;
- technische Optimierung.
Wir berücksichtigen dabei stets Ihre Rechte und Interessen.
6. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht und geben diese nicht unrechtmäßig an Dritte weiter.
Eine Weitergabe kann nur erfolgen, wenn dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Dazu gehören:
6.1 Versanddienstleister
Zur Lieferung bestellter Produkte können erforderliche Daten an Versandpartner übermittelt werden.
6.2 Zahlungsdienstleister
Für die sichere Verarbeitung von Zahlungen können relevante Daten an Zahlungsanbieter weitergegeben werden.
6.3 Technische Dienstleister
Zur Wartung, Sicherheit und technischen Unterstützung unserer Website können Dienstleister eingesetzt werden.
6.4 Analyse- und Dienstleistungsanbieter
Wenn Sie entsprechende Cookies akzeptieren, können bestimmte Daten zur Website-Analyse verarbeitet werden.
6.5 Gesetzlich zuständige Stellen
Daten können übermittelt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Alle Datenübermittlungen erfolgen entsprechend den Anforderungen der DSGVO.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Cookies können eingesetzt werden für:
- den technischen Betrieb der Website;
- Speicherung von Warenkorbinhalten;
- Verbesserung der Nutzererfahrung;
- Analyse der Website-Nutzung;
- Marketingzwecke.
Notwendige Cookies können für die grundlegende Funktion der Website erforderlich sein.
Nicht notwendige Cookies werden nur aktiviert, wenn Sie zuvor Ihre Zustimmung erteilt haben.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder widerrufen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
8. Speicherdauer personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Dabei gilt:
- Bestell- und Transaktionsdaten werden entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert;
- Kundendienstinformationen werden nur für die erforderliche Bearbeitungsdauer gespeichert;
- technische Daten werden entsprechend ihrem Verwendungszweck gespeichert.
Nach Ablauf der Speicherfristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen entgegenstehen.
9. Ihre Datenschutzrechte
Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
9.1 Recht auf Auskunft
Sie können erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern und wie diese verarbeitet werden.
9.2 Recht auf Berichtigung
Sie können die Korrektur falscher oder unvollständiger Daten verlangen.
9.3 Recht auf Löschung
Sie können unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten und gängigen Format erhalten.
9.6 Recht auf Widerspruch
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
9.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: support@elviandessae.com
10. Schutz personenbezogener Daten
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen.
Dazu gehören:
- Schutz vor unbefugtem Zugriff;
- sichere Datenübertragung;
- Begrenzung von Zugriffsberechtigungen;
- Maßnahmen gegen Datenverlust und Missbrauch.
Wir überprüfen unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig und passen diese bei Bedarf an.
11. Internationale Datenübermittlung
Bei bestimmten technischen Dienstleistungen oder Zahlungsprozessen kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten in anderen Ländern erfolgen.
Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies entsprechend den Anforderungen der DSGVO.
Dabei werden geeignete Schutzmaßnahmen eingesetzt, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen ändern, technische Entwicklungen stattfinden oder unsere Dienstleistungen angepasst werden.
Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.
Bei wesentlichen Änderungen werden Nutzer durch geeignete Hinweise informiert.
13. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren:
Elviandessae
E-Mail: support@elviandessae.com
Telefon: +1 (330) 697-4725
Adresse: 223 Harcourt Dr, Akron, OH 44313, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr